Cambios y devoluciones
Condiciones de devolución
- La devolución debe enviarse dentro del período de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.
- La devolución puede tener un pequeño coste adicional, según el tipo de artículo.
- Para la devolución de los artículos, puedes reutilizar nuestras cajas, si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda o se estropee su contenido. El cliente es responsable del producto hasta que se entregue en nuestro almacén, utilice un embalaje apropiado.
Opciones de devolución
- Canarias: 9€
En caso de cambios, se cobrará el coste del envío del nuevo artículo (ver política de envíos)
Cómo solicitar una devolución o un cambio
- No se aceptarán devoluciones o cambios en tienda de pedidos online ni viceversa.
- Si deseas devolver y recibir un reembolso por tu pedido online, o cambiar un producto, tendrás que escribirnos a ciadesigns.interiordesigner@gmail.com
- Si has recibido un artículo defectuoso o un artículo incorrecto por favor contáctanos a ciadesigns.interiordesigner@gmail.com
En caso de tener alguna duda envíanos un email a ciadesigns.interiordesigner@gmail.com
A tener en cuenta
- Una vez recibamos tu devolución, procederemos al envío del nuevo producto o al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra.
- Te mantendremos informado de todo el proceso a través del correo electrónico.
- El reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago. Si pasado este plazo sigues sin haber recibido el reembolso, por favor contáctanos a ciadesigns.interiordesigner@gmail.com